خدمة قياس جمهور التلفزيون في المملكة العربية السعودية (KSA TAM) هي المصدر الرسمي لقياس مشاهدي التلفزيون في المملكة. وبتكليف من قِبل شركة التصنيف الإعلامية (MRC)، تُباشر شركة نيلسن تشغيل وإدارة نظام متكامل لقياس جمهور التلفزيون. ويُوفر هذا النظام بيانات حول نِسب المشاهدة لمحتوى الفيديو، بما في ذلك القنوات التلفزيونية ذات البث المجاني والمدفوع، والتي يتم عرضها عبر المنصات التقليدية والرقمية. وتُغطي الخدمة أيضًا نِسب المشاهدة على منصات الفيديو الرقمية. وقد تم تصميم خدمة (KSA TAM) لتمكين مختلف الأطراف في قطاع الإعلام من مواكبة آخر الاتجاهات، بالإضافة لتعزيز نمو قطاع البث الرقمي وتحفيز تطوّر عادات مشاهدة التلفزيون في المملكة العربية السعودية. وبالاستفادة من هذه الخدمة، ستتمكّن الجهات المحلية والدولية العاملة في القطاع من اتخاذ أنسب القرارات الاستراتيجية والوصول إلى الجمهور المستهدف بناءً على نهج علمي وإحصائي.

تُعتبر نيلسن شركة عالمية رائدة في مجال قياس مشاهدين ومتابعين التلفزيون في 40 سوق حول العالم. وتلتزم الشركة باعتماد أحدث الابتكارات في عالم الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية، مما يضمن بقاءها في الطليعة بمجال قياس سلوكيات الجمهور. وستُساهم شراكتنا مع نيلسن في اكتسابنا فهم أعمق لتفضيلات المشاهدين السعوديين وتقديم بيانات دقيقة لتعزيز نجاح الحملات الإعلانية المستهدفة لجماهير مُحددة.

قمنا باعتماد كل من نظام/جهاز "Nano People Meter" وجهاز "Streaming Meter" التابع لشركة نيلسن في خدمة قياس جمهور التلفزيون في المملكة العربية السعودية (KSA TAM)، وذلك لتقديم مصدر واحد للقياس وقائم على عيّنة من الأشخاص، مع وظائف مُحسّنة ومستوى رفيع من الكفاءة فيما يتعلق بالوقت والتكاليف.

تتكوّن العيّنة من 2,000 أسرة من 24 مدينة في المملكة العربية السعودية.

يتم اختيار جميع الأسر بشكل عشوائي وفقًا لمعايير محددة مسبقًا وفقًا للهيئة العامة للإحصاء. ويتم التأكد من أن كافة الأسر لها فُرص متساوية لاختيارها ضمن العيّنة.

من خلال المشاركة مع أسرتك في هذا المشروع، فإنك ستساهم في تطوير جودة المحتوى المُقدم وستساعد على فهم ما يناسب وما لا يناسب من البرامج والمحتوى المعروض. وسيكون لك ولأسرتك دور مُساهم في تكوين بيانات خاصة بالمملكة العربية السعودية (أكبر سوق في المنطقة)، مما سيساعد محطات البث والمنصات الرقمية على تحديد المحتوى الذي يجب الاستثمار فيه.

يتم إجراء المسح الإحصائي كجزء من المرحلة الأولية لاختيار الأسر ذات القابلية للانضمام للعيّنة. ويُنفذ هذا المسح بزيارات ميدانية لعيّنة مكّونة من 10,000 أسرة في المملكة العربية السعودية، ويتم بعد ذلك دعوة الأسر المؤهلة للمشاركة في العيّنة النهائية من مشروع قياس جمهور التلفزيون في المملكة (KSA TAM). وسيتم إجراء هذا المسح بشكل ربع سنوي على مدار العام لتكوين بيانات أوضح حول اتجاهات المشاهدة والتغيّرات الناشئة على المستوى الاجتماعي والديموغرافي. وستُمكّن هذه الخطوة من الحصول على معطيات أكثر تنوّعًا من العيّنة، مع استقطاب عدد متجدد من الأسر المؤهلة للانضمام للعيّنة. ويبلغ حجم العينة السنوية ضمن هذا المسح 5,000 أسرة (1,250 أسرة لكل ربع سنوي).

بالاستفادة من بيانات مشاهدة الجمهور للتلفزيون والمنصات الرقمية، ستتمكن الجهات العاملة في الصناعة كصانعي المحتوى وأصحاب البث والمعلنين والوكالات الإعلامية من اتخاذ قرارات أفضل بشأن المحتوى الذي يُعرض على مجموعة متنوعة من المنصات والأجهزة. وسيحظى الجمهور في المملكة العربية السعودية بمحتوى ممتع وذا جودة عالية.

إن مشروع قياس جمهور التلفزيون في المملكة العربية السعودية هو مشروع مرخّص من قبل الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع (GCAM)، وتُباشر الهيئة الإشراف على المحتوى السمعي والمرئي في المملكة. ويعمل هذا المشروع استنادًا على منصة "Total Audience Platform" التابعة لشركة نيلسن العالمية، حيث تقدم المنصة نظامًا آليًا لجمع/لإنتاج البيانات، كما أنها متوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات وهي ملتزمة بأعلى المعايير العالمية للخصوصية الشخصية.

يُوجد أكثر من 80 دولة لديها نظام وطني لقياس الجمهور، فعلى سبيل المثال نظام (BARB) في المملكة المتحدة، ونظام (OzTAM) في أستراليا، ونظام (BARC) في الهند، و نظام نيلسن في الولايات المتحدة الأمريكية. وتُعد المملكة العربية السعودية، الأولى على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي في إطلاق نظام جمهور التلفزيون بشكل ناجح.

يتم قياس 150 قناة تلفزيونية مجانية ومدفوعة، ويتم كذلك متابعة 50 قناة (لقياس أداء البرامج والفقرات الإعلانية). وتستحوذ المنصات الرقمية عبر الإنترنت قدرًا كبيرًا من المحتوى السمعي والمرئي الذي يستهلكه المشاهدين في الوقت الحالي.

يُعتبر حل قياس نِسب المشاهدين للتلفزيون من شركة التصنيف الإعلامية (MRC)، أول حل في المملكة يتضمن قياسًا رقميًا لخدمات البث الرقمي عبر شبكة "واي فاي" المنزلية، مما يوفر بيانات عن عادات المشاهدة عبر كل من خدمات البث الفضائي والرقمي. وسيوفّر هذا الحل قياسًا للبث عند المشاهدة من داخل وخارج المنزل وعبر كافة الأجهزة والأنظمة الأساسية، وذلك في المرحلة الثانية من المشروع.

تم اختيار جميع القنوات بناءً على أبحاث تلفزيونية سابقة، وقد تم مراجعتها من قِبل أعضاء اللجنة الفنية لمشروع قياس جمهور التلفزيون في المملكة العربية السعودية (ممثلي مجلس صناعة الإعلان من قادة البث والإعلان والإعلام). ويتم مراجعة قائمة القنوات وتحديثها بشكل منتظم.

تعتمد شركة نيلسن على 3 طرق لالتقاط البيانات الرقمية من المنصات، وذلك عبر نظام/جهاز "Streaming Meter" الذي يتيح متابعة أي محتوى يتم بثه من منصة رقمية على شاشة التلفزيون من إحدى القنوات الـ 150 التي يتم قياسها لجمع بيانات نِسب مشاهدة الجمهور.
وسيلتقط جهاز "Streaming Meter" أيضًا بث الفيديو من المنصات الرقمية التي ليست ضمن 150 قناة التي يتم قياسها، حيث أنه سيتم متابعة الوقت المستغرق للمشاهدة / وكذلك عند مشاركة المحتوى ذاته على المنصة، كمنصة يوتيوب أو نتفليكس على سبيل المثال. وسيتم تحديد عدد المنصات الرقمية المشمولة بناءً على نسبة المتابعة من قِبل جمهور المنصة في المملكة العربية السعودية.
وتُعد الوسيلة الثالثة لقياس المنصات الرقمية عبارة عن حزمة أدوات تطوير البرمجيات من شركة نيلسن، حيث تكون مدمجة ضمن الخدمات وقنوات البث المشاركة والمتوفرة عبر التطبيقات الإلكترونية وعبر الإنترنت. ونحن نبحث مع الأطراف العاملة في الصناعة لتحديد أصحاب البث والخدمات التلفزيونية الذين سيعتمدون هذه الوسيلة للقياس، مما سيُحدد عدد المنصات الرقمية المشمولة.

ستقوم شركة نيلسن بتسليم بيانات قياس جمهور التلفزيون للمشتركين بواسطة أداة تحليل تُعرف باسم "eTAM"، وستباشر كذلك بتوفير البيانات الرقمية للمشتركين عبر أداة تحليل تُسمى "eDAM". وقد يتلقى المشتركون أيضًا بيانات خام عبر واجهة برمجة التطبيقات "API"، وسيتطلب ذلك التوقيع على اتفاقية عدم إفشاء منفصلة.

تقوم شركة التصنيف الإعلامية (MRC) بجمع ونشر المعلومات التابعة لقياس جمهور التلفزيون في المملكة العربية السعودية بشفافية تامة. ويتم تدقيق هذه البيانات من قبل شركة "3M3A"، التي تقوم كذلك بمراجعة مشاريع مماثلة في أكثر من عشرة بلدان أخرى تحت إشراف لجنة فنية تمثل أصحاب المصلحة الرئيسيين في الصناعة.

سيكون أصحاب البث التلفزيوني والناشرون الرقميون والوكالات والمعلنون من بين المستفيدين الأساسيين من بيانات المشاهدة والمتابعة التي يوفرها نظام قياس جمهور التلفزيون في المملكة العربية السعودية.

تعمل شركة التصنيف الإعلامية (MRC) جنبًا لجنب مع مجلس صناعة الإعلان لضمان تنفيذ مشروع قياس جمهور التلفزيون في المملكة العربية السعودية بشكل يواكب احتياجات أصحاب البث والوكالات والمعلنين، ولتعزيز النمو المستدام لتطوير المحتوى والإنفاق على وسائل الإعلام.

ستُساهم هذه البيانات بتعزيز فرص النمو ورفع الإيرادات في الصناعة، وذلك بتمكين أصحاب البث من تطوير استراتيجية المحتوى لقنواتهم بشكل ملائم لمختلف فترات اليوم. وستسمح هذه البيانات للمعلنين من التعرّف على كيفية الوصول إلى جمهورهم المستهدف، بجانب تزويد وكالات الإعلان بمعلومات قيّمة حول شراء وتخطيط إعلاناتهم التلفزيونية بشكل أفضل.

يتم حاليًا تركيب عدادات لقياس نِسب المشاهدة في المنازل بجميع أنحاء المملكة. وسيتم توفير الدفعة الأولية من البيانات من أول 1,000 أسرة مشاركة خلال أبريل 2022. ومن المقرر أن يبدأ تشغيل المشروع بالكامل بحلول يوليو 2022 مع بيانات مستقاة/ملتقطة من 2,000 أسرة.

في ضوء التحوّلات المستمرة التي تشهدها المملكة العربية السعودية، فإنه تتزايد أهمية قياس وفهم السلوكيات المتغيّرة للجمهور المحلي. ويأتي مشروع قياس جمهور التلفزيون في المملكة لهدف تزويد صنّاع القرار ببيانات عملية وتساهم في تسريع النمو بمجال الإعلام والبث، وذلك بما يتماشى مع الطموحات الاقتصادية وجهود التحول الرقمي ضمن رؤية السعودية لعام 2030.

ستنطلق المرحلة الأولى للمشروع بدءًا من فترة التدشين في عام 2022. وستشمل المرحلة الثانية جوانب أكثر، ومنها القياس الرقمي وتحديد الأجهزة الشخصية لمختلف الفئات السكانية للجمهور.

يرجى التواصل مع شركة التصنيف الإعلامية عبر البريد الإلكتروني (info@MRCKSA.ORG) للحصول على معلومات حول الاشتراك في خدمة بيانات قياس جمهور التلفزيون بالمملكة.